info@mentara.be
+32 473 76 03 46

Privacyverklaring

& 

Algemene Voorwaarden 

Privacyverklaring

1. Algemeen

Deze privacyverklaring heeft als doel u te informeren over de manier waarop Mentara bv uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt, in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. In elk geval dienen wij u als betrokkene van wie persoonsgegevens door ons verwerkt worden op het volgen de te wijzen.

Door het gebruik van onze website of diensten, gaat u ermee akkoord dat u deze Privacy Policy zorgvuldig heeft gelezen en u hiermee zonder voorbehoud instemt. Wij behouden ons het recht voor om de privacy policy regelmatig te wijzigen volgens ons eigen inzicht. Zulke wijzigingen zullen via de website gecommuniceerd worden.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

Mentara bv
Rigastraat 31 bus 501 – 2000 Antwerpen
Ondernemingsnummer: BE1023.989.705
E-mailadres: info@mentara.be
Telefoon: +32 473 76 03 46

Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kunt u terecht bij Mentara bv via bovenstaand mailadres.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, waaronder (afhankelijk van de aard van de dienst):

  • Naam en voornaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • BTW- of ondernemingsnummer
  • Betaal- en facturatiegegevens

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestelling, offerte, facturatie)
  • Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting)
  • Klantenbeheer en communicatie
  • Beveiliging en verbetering van onze diensten

5. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uw toestemming
  • De noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen
  • Ons gerechtvaardigd belang (zoals klantenbeheer)

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn of zolang wij wettelijk verplicht zijn (bijv. 7 jaar voor boekhoudkundige documenten).

7. Delen met derden

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij:

  • Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bv. boekhouder, IT-provider)
  • Er een wettelijke verplichting bestaat
  • U hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven

In geen geval worden uw gegevens verkocht aan derden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Beperking van de verwerking te vragen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Gegevensoverdracht te vragen (data-portabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@mentara.be, vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart (ter verificatie).

10. Klachten

Heeft u een klacht over onze gegevensverwerking? Neem dan contact op via bovenstaand e-mailadres. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Algemene voorwaarden – Mentara bv

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, opdrachten en overeenkomsten van Mentara bv tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Betaling

Tenzij anders vermeld op de factuur, zijn alle facturen betaalbaar binnen een termijn van 15 kalenderdagen na factuurdatum. Betaling dient te gebeuren op het op de factuur vermelde rekeningnummer van Mentara bv.

3. Laattijdige betaling

Bij niet-betaling op de vervaldatum wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 10% per jaar aangerekend, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van €40. Dit is conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

4. Klachten

Klachten of betwistingen met betrekking tot de factuur dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden overgemaakt binnen een termijn van 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Bij gebrek aan tijdig protest wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd.

5. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Mentara bv tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en intresten. Bij niet-betaling behoudt Mentara bv zich het recht voor om de goederen terug te nemen.

6. Gegevensverwerking en GDPR

Mentara bv verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor facturatie, contractuele uitvoering en wettelijke verplichtingen.
De klant heeft recht op inzage, correctie, beperking, verzet en verwijdering van zijn persoonsgegevens zoals bepaald in de GDPR. De privacyverklaring van Mentara bv is beschikbaar op aanvraag.

7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Mentara bv gevestigd is bevoegd.